Anonyme Nutzer in treue Kunden verwandeln
Kurt Holloway erforscht, wie Vermarkter anonyme Website-Besucher in treue Kunden verwandeln können. Für jede Marke, die ein beliebiges Produkt anbietet, gibt es hundert andere, die das Gleiche anbieten. Man braucht nur in den Supermarkt zu gehen und sich anzusehen, wie viele verschiedene Waschmittel es gibt. Die Preise unterscheiden sich kaum, was es dem Kunden noch…