SportPursuit ist ein im Vereinigten Königreich und in ganz Europa tätiger Online-Händler für Sportartikel. Er bietet eine breite Palette von Sportartikeln und Outdoor-Marken an, darunter Bekleidung, Schuhe, Ausrüstung und Ernährung – für Radfahren, Wandern, Laufen, Skifahren, Schneesport, Schwimmen und Tennis. Das Problem: “Unser großes Thema ist die Personalisierung”, berichtet Andrew Bell, Leiter CRM bei SportPursuit.…
In Anbetracht des Jahres, das die Welt mit der Pandemie hinter sich hat, hoffen viele, dass das Schlimmste überstanden ist und die Covid-Epidemie in ein viel überschaubareres Stadium eintritt, in dem das Leben zu einer gewissen Normalität zurückkehrt. Vor diesem Hintergrund ist es nicht verwunderlich, dass Erlebnismarketing jetzt von den Verbrauchern gefordert und akzeptiert wird.…
Kurt Holloway erforscht, wie Vermarkter anonyme Website-Besucher in treue Kunden verwandeln können. Für jede Marke, die ein beliebiges Produkt anbietet, gibt es hundert andere, die das Gleiche anbieten. Man braucht nur in den Supermarkt zu gehen und sich anzusehen, wie viele verschiedene Waschmittel es gibt. Die Preise unterscheiden sich kaum, was es dem Kunden noch…